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Chargé(e) d'Administration des Ventes (H/F) H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

ByT_KY19/017-18954  

Date de parution

14/01/2020

Description du poste

Filière Métier

COMMERCIAL/VENTE

Intitulé du poste

Chargé(e) d'Administration des Ventes (H/F) H/F

Contrat

CDI

Statut

Etam

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Au sein de la Direction Commerciale Vente Directe et rattaché(e) au Responsable de l'Administration des Ventes de l'activité, vous aurez pour mission la gestion administrative des clients entreprises en lien étroit avec le Service Commercial.

Vos principales missions sont les suivantes :
- Saisir et traiter les commandes de services télécoms fixes, mobiles, internet et réseaux. (saisie des commandes, création des comptes clients …),
- Traitement et suivi des demandes clients et notamment réponse aux interactions des clients (appels entrants, emails),
- Gestion et tenue des dossiers administratifs en relation avec le service commercial, vous êtes en charge de la complétude des dossiers clients,
- Prévenir, remonter à votre direction et le cas échéant traiter en niveau 1 (LRAR), les éventuels litiges et compiler les éléments nécessaires au traitement de ces dossiers par les services recouvrement et juridique (pièces, calculs des restants dus …),
- Le cas échéant, établissement de factures et d'avoirs.

Profil

De formation Bac +2 en secrétariat administratif, vous avez une première expérience réussie en alternance dans la vente en B2B du secteur des Technologies de l'information idéalement chez un opérateur télécom, un grossiste/revendeur en téléphonie ou en informatique.
Qualités requises pour réussir à ce poste :
- Etre rigoureux et méthodique.
- Etre dynamique et réactif avec une bonne gestion des priorités,
- Réelle motivation pour le métier du service et la relation clients, aisance relationnelle, diplomatie, sens de l'écoute, du service et du conseil.
- Rigueur dans l'expression orale et écrite.
- Bonne compréhension du commerce,
- Appétence pour les chiffres,
- Excellente capacité à travailler en équipe

La Connaissance approfondie d'Excel, des systèmes d'information et un intérêt réel pour le milieu des nouvelles technologies sont indispensables.

La Connaissance des télécoms (fixe, mobile, internet) est un plus.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, France, Picardie, SOMME (80)