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Moteur de recherche d'offres d'emploi Groupe Bouygues

RESPONSABLE D'EQUIPE Nantes H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

ByT_2018 - REQ NANTES-14229  

Date de parution

23/05/2019

Description du poste

Filière Métier

RELATION CLIENT

Intitulé du poste

RESPONSABLE D'EQUIPE Nantes H/F

Contrat

CDI

Statut

Cadre

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

BOUYGUES TELECOM recrute pour la Direction Service Clients du centre d'appels de Nantes un(e) responsable d'équipe (H/F). Vous êtes stimulé(e) par la montée en compétences des personnes ? Vous aimez atteindre vos objectifs ? Vous avez le goût des challenges ? Vous recherchez un poste à responsabilité avec une grande autonomie ?

Manager d'une équipe de 12 à 15 conseiller(ères) de l'assistance commerciale, vous avez la responsabilité opérationnelle de votre équipe et travaillez en synergie avec vos homologues. Vous serez le (la) garant(e) de la qualité de réponse apportée aux clients et de l'atteinte des objectifs tant quantitatifs que qualitatifs définis par l'entreprise. Vous travaillez selon les plages d'ouverture du centre, du lundi au samedi de 8h à 20h.
De formation Bac +3 à Bac +5 commercial, vous avez idéalement une première expérience professionnelle en management.

Profil

• Vous êtes fan de nouvelles technologies
• Vous avez un bon relationnel et avez le sens du service
• Vous avez le goût du challenge
• Vous savez faire preuve de pédagogie et êtes diplomate
• Vous savez vous adapter et êtes autonome

Localisation du poste

Localisation du poste

France, France, Pays de Loire, LOIRE ATLANTIQUE (44)

Ville

62/76 Rue des FRANCAIS LIBRES 44200 NANTES