En poursuivant votre navigation, vous acceptez l’utilisation de cookies à des fins d’authentification et d’ajout de favoris. En savoir plus
Moteur de recherche d'offres d'emploi Groupe Bouygues

Responsable pôle Méthodes et Outils H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

ByT_TR19/977  

Date de parution

15/02/2020

Description du poste

Filière Métier

TELECOMMUNICATIONS

Intitulé du poste

Responsable pôle Méthodes et Outils H/F

Contrat

CDI

Statut

Cadre

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Au sein de la Direction Déploiement Exploitation (DED) vous rejoignez l'équipe en charge du Déploiement Réseaux Fibre et vous êtes rattaché(e) au service Support et Ingénierie FTTx. Vous y êtes Responsable du pôle Méthodes et Outils.
A ce titre, vous avez en charge :
- le pilotage et l'animation d'une dizaine de consultants du pôle
 Sur l'activité méthodes :
- Accompagner les équipes de production en développant les expertises métiers de la fibre,
- Etre garant(e) des bonnes pratiques Design (ITIL V4) et des modélisations des processus & activités transverses,
- Définir et maintenir la cartographie des processus métiers,
- Mettre en place des indicateurs de performances au service des opérationnels,
- Développer l'amélioration continue,
- Piloter la digitalisation
- Participer aux différents comités transverses (COPROJ/COPIL…),
- Animer les comités de gouvernance internes (COPIL).
Sur l'activité outils :
- Faire rédiger les spécifications outils, les cas de tests associés et réceptionner les fonctionnalités
- Suivre les solutions outils délivrées aux métiers et en contrôler l'usage et la bonne application
- Suivre, animer et challenger les opérationnels et les structures transverses sur les besoins et le bon delivery outils
- Analyser et traiter les demandes et évolutions de complexité faible ou moyenne sur l'outil Service Now
- Développer les notions de User Experience et User Interface
- Participer aux différents comités transverses outils.

Profil

Vous possédez une formation ingénieur ou équivalent avec une expérience significative dans le management et le design/modélisation de processus.

De nature organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes également pédagogue avec une forte capacité d'écoute.

Vous êtes certifié(e) ITIL, rompu(e) aux méthodes agiles (Scrum) et d'amélioration continue (Lean).

La connaissance de l'outil Service Now et des principes de Design Thinking seraient un véritable plus pour ce poste.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, France

Ville

5-7 AVENUE MORANE SAULNIER 78140 VELIZY VILLACOUBLAY