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Moteur de recherche d'offres d'emploi Groupe Bouygues

Chef de projet Omnicanal


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

ByT_MK19/585  

Date de parution

04/12/2019

Description du poste

Filière Métier

WEB

Intitulé du poste

Chef de projet Omnicanal

Contrat

CDI

Statut

Cadre

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Bouygues Télécom s'est fixé de nouveaux objectifs stratégiques à l'horizon 2020, avec, au cœur, l'ambition de se différencier par la qualité de l'expérience client et collaborateurs.
Au sein de l'équipe Projet Omnicanal, le Chef de projet sera en charge de :
- Recueillir et coordonner les besoins des métiers de la vente omnicanale (le réseau des boutiques, le digital, la télévente) ainsi que ceux du marketing et l'expérience client ;
- Animer des ateliers de travail ;
- Arbitrer les métiers / utilisateurs sur les différents besoins ;
- Identifier les impacts de bout en bout sur les différents canaux.

Vous serez responsable de la formalisation des besoins et des règles de gestion. Vous identifiez par métier les KPI à suivre et, en lien avec le pôle UX/UI, vous spécifiez les différents écrans / parcours.

Profil

Fort d'une expérience dans la gestion de projet d'au moins 7 ans, vous maîtrisez le fonctionnement des outils digitaux, avez de bonnes connaissances d'internet et un intérêt pour les sujets liés à l'expérience utilisateur (UX) et webdesign (UI).

De plus, vous êtes reconnu pour vos qualités personnelles suivantes :
- Vous êtes autonome, rigoureux et organisé afin de travailler en multi projets ;
- Vous savez animer et arbitrer divers interlocuteurs ;
- Vous avez des qualités rédactionnelles et un esprit de synthèse ;
- Vous êtes toujours en veille et réactif afin d'anticiper et proposer des solutions évolutives.

Bonus : Maitriser JIRA est un plus !

Localisation du poste

Ville

13 AVENUE DU MARECHAL JUIN 92360 MEUDON