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Moteur de recherche d'offres d'emploi Groupe Bouygues

Stage Analyste Prévision H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

ByT_RC19/562  

Date de parution

24/01/2020

Description du poste

Filière Métier

RELATION CLIENT

Intitulé du poste

Stage Analyste Prévision H/F

Contrat

Stage

Statut

Stagiaire

Temps de travail

Temps complet

Durée du contrat

3 à 6 mois

Description de la mission

Rentrer chez Bouygues Telecom c'est avoir l'opportunité :

• de rejoindre une entreprise dynamique et innovante, élue Top Employeur cette année.
• d'intégrer une équipe qui valorise l'innovation et l'esprit d'équipe, d'intégrer un véritable parcours métier.
• de profiter d'un cadre de travail exceptionnel.

-Vous serez amené(e) à travailler au cœur de la stratégie Relation Client et pourrez prendre part au dimensionnement de la mise en place de la 5G et de l'arrivée des nouveaux smartphones (Pliants).
-Vous serez également amené(e ) à travailler sur le dimensionnement de divers canaux de communication (WEB, Chat, RSO, Appels).
-Vous serez en relation avec des interlocuteurs de divers horizons : Le Service Client est en relation directe avec le Service Marketing, le Service Stratégie, le Service Réseau.

Profil

Au sein de l'équipe pilotage des opérations, vous travaillerez pour le service client afin de les aider dans le pilotage de leurs activités :
-Le(a) apprenti sera amené(e) à produire des tableaux de bord ainsi que des analyses de couverture afin de garantir l'optimisation de la réponse aux clients.

Au sein de la Direction de la Relation Client de Bouygues Telecom vous serez amené(e) à :
-Participer au suivi de la couverture sur la base des tableaux de bord existants.
-Assurer la création et l'optimisation de différents tableaux de bord de suivi de la couverture Client.
-Effectuer les analyses et remonter les alertes -Garantir l'alimentation des différents SI.


Niveau d'étude : BAC+5 (Ecole de commerce, Ecole d'Ingénieur, Master 2) Vous êtes doté(e) de bonne qualité relationnelle et êtes à l'aise dans l'utilisation d'Excel.
Ce poste demande une capacité d'analyse de grande qualité et une prise de hauteur importante vu la diversité des inducteurs et des problématiques.
Vous êtes à l'aise avec les chiffres et curieux ? N'hésitez plus, rejoignez-nous !

Localisation du poste

Ville

13 AVENUE DU MARECHAL JUIN 92360 MEUDON