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Moteur de recherche d'offres d'emploi Groupe Bouygues

Stagiaire data Analyst H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

ByT_RC19/571  

Date de parution

19/02/2020

Description du poste

Filière Métier

RELATION CLIENT

Intitulé du poste

Stagiaire data Analyst H/F

Contrat

Stage

Statut

Stagiaire

Temps de travail

Temps complet

Durée du contrat

3 à 6 mois

Description de la mission

Au sein de la « Direction Commerciale et Client » et plus particulièrement de l 'équipe performance du service client votre rôle sera d'analyser la performance des centres de la relation client.
A travers ces analyses , vous serez amené à accompagner les équipes métiers dans leurs prises de décision opérationnelle ( définition et respect des objectifs de la direction, du geste conseiller, …).
Vous contribuerez activement à l'amélioration de la performance du service client dans sa globalité.
La valeur que vous créerez ne se limitera pas à votre écosystème, vous serez amenés à accompagner d'autres directions dans leurs analyses (expérience client, marketing, …)

Profil

Vous effectuez un bac+3/5 (école de commerce ou école d'ingénieur).
Votre curiosité et votre sens de l'analyse vous permettront de comprendre les besoins de vos différents clients internes afin d'y répondre de manière pertinente.
Vous ferez parler la data à l'aide de votre connaissance du langage SQL et restituerez les messages percutants à l'aide de Tableau Software. Vos qualités relationnelles seront un atout, tant dans vos interactions avec les différents métiers, que pour apporter votre touche personnelle au sein d'une équipe jeune et dynamique.
Début de stage janvier 2020

Localisation du poste

Ville

13 AVENUE DU MARECHAL JUIN 92360 MEUDON