Informations générales

Référence

ByT_TR22/772  

Date de parution

31/03/2023

Description du poste

Filière Métier

TELECOMMUNICATIONS

Intitulé du poste

Chargé d'Analyses et Amélioration QoE & QoS Fixe F/H

Contrat

CDI

Statut

Cadre

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

La Direction des Opérations Réseau est garante de la qualité de service délivrée à nos clients. Elle garantit au meilleur coût et à tout instant le bon fonctionnement des Services fixes et mobiles commercialisés par Bouygues Telecom, ainsi que du réseau informatique interne de Bouygues Telecom.
Vous intégrez une équipe en charge de la qualité des services du Fixe.

Ce que l’on vous propose :
Vous pilotez des plans d’action impliquant aussi bien les équipes d'ingénierie, support, IT ou encore les équipes en charge de la relation clients.
Vous serez amenés à travailler avec des profils d’expertise et des sujets variés concernant les différents services du Fixe.
Vous analysez des processus existants dans une démarche d'audit
Vous proposez et mettez en place un plan d'action d'amélioration de la qualité des services du fixe.

Profil

De formation supérieure (BAC+4/5) en télécoms & réseaux, vous avez expérience significative en ingénierie, en développement ou autre dans la technique. Vous avez la volonté d’évoluer dans un environnement technique riche autour de la qualité de services du fixe.
Vous avez une appétence pour l'analyse de données techniques et le développement d'outils d'analyse.
Vous avez des connaissances des environnements fixe, FTTH, IP et/ou services TV.
Vous êtes reconnu.e pour vos capacités d'organisation et planification.
Vous faites preuve d'un excellent relationnel et avez une expérience de la conduite de projet technique.

Chez Bouygues Telecom, vous apprécierez,
Evoluer dans un environnement technique varié en développant votre réseau en interne de par la transversalité de la fonction.
Rejoindre une équipe où règne une très bonne ambiance. 

Le Cadre de Travail
Le Technopôle réunit une partie des équipes et favorise la collaboration ainsi que la créativité à travers une grande variété d'espaces sur place (CSE, salle de sport, nombreux points de restaurations et espaces de pauses, espace bien être, conciergerie, banque, etc.)

Les Avantages & Rémunération
Selon expérience, nous proposons un rémunération fixe annuelle brute sur 13,1 mois + intéressement / participation + avantages groupe variés + 2 jours de télétravail hebdomadaire.

Processus Recrutement
2 à 3 entretiens pour échanger et voir si nous pouvons envisager l’avenir ensemble !

Localisation du poste

Localisation du poste

France, France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92)

Ville