Informations générales

Référence

ByT_tt2022-39035  

Date de parution

20/02/2023

Description du poste

Filière Métier

TELECOMMUNICATIONS

Intitulé du poste

Expert(e) Support et Validation H/F

Contrat

CDI

Statut

Etam

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Opérateur et Editeur de solutions de communication innovantes, Keyyo intègre ses services au cœur du système d’information des entreprises grâce à sa plateforme technique entièrement créée et maitrisée en interne.
La mission
Dans une atmosphère à la fois décontractée et passionnée, vous participerez à la croissance de Keyyo au sein de la Direction Quality Assurance et aurez l’opportunité de vous investir pleinement dans un projet d’entreprise ambitieux.
• Vous analysez les remontées du support de niveau 3 (mise en place de maquettes pour reproduire les incidents, qualification détaillée avant escalade, etc.).
• Vous participez à des validations (nouvelle version logicielle, nouvelle fonctionnalité sur la plateforme VoIP, etc.).
• Vous rédigez de la documentation (interne et utilisateur).

Profil

Ce qui vous différencie

• Issu(e) d’une formation de niveau Bac+2 minimum dans le domaine des réseaux IP ou informatique. Bonus si vous possédez une solide culture télécoms.
• Vous maitrisez les outils et procédure de diagnostic réseau/VoIP, et êtes familier avec le développement logiciel.
• Vous avez une bonne expression écrite.
• A l’aise en anglais, vous savez exploiter et rédiger une documentation dans cette langue.
• Persévérance et sens du service client sont vos atouts pour réussir dans cette fonction.
• Vous êtes rigoureux(se), autonome, polyvalent(e) et force de proposition.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92)

Ville