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STAGE - Analyste processus techniques


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

ByT_TR21/427  

Date de parution

15/09/2021

Description du poste

Filière Métier

TELECOMMUNICATIONS

Intitulé du poste

STAGE - Analyste processus techniques

Contrat

Stage

Statut

Stagiaire

Temps de travail

Temps complet

Durée du contrat

3 à 6 mois

Description de la mission

Vous connaissez Bouygues Telecom ? Forcément. Mais connaissez-vous Bouygues Telecom Entreprises ? 1000 collaborateurs accompagnent plus de 60 000 sociétés dans leur transformation digitale au quotidien.
Bouygues Télécom Entreprises commercialise des solutions de téléphonie mobile, téléphonie fixe, accès internet, réseaux d'entreprise auprès de sociétés de PME jusqu 'aux Grands Groupes du CAC 40.Et si vous étiez la personne que l'on attend pou r nous aider à relever ce défi ?

VOS MISSIONS

Vous intégrez le Bureau des Méthodes au sein de la Direction des Opérations et Projets, qui déploie et exploite les solutions fixe, data et mobile, auprès de nos clients entreprises. Ce service accompagne les équipes de support technique qui prennent en charge le traitement des incidents et l’accompagnement technique de nos clients Entreprises afin d’améliorer la qualité du service des centres internes et des centres externes sur les offres existantes ou les offres à venir.
Votre stage se déroulera dans un contexte favorable au développement des compétences d'un ingénieur télécom ou data analyste et couvrira les missions suivantes :
- Définir, étudier et développer des indicateurs opérationnels sur la base d'outils métiers.
- Structurer, modéliser et mettre en forme les données en lien avec les data analystes.
- Accompagner les équipes à définir des plans d'action d'amélioration.
- Suivre avec les équipes les plans d'actions et présenter les effets sur les indicateurs.
- Mener des analyses dans le cadre de l'amélioration continue.
- Proposer des solutions innovantes pour apporter de la valeur à l'entreprise.
- Développer des tableaux de bord reporting dans les outils Excel et TABLEAU.

Vous intégrerez une l’équipe organisée en mode agile, qui travaille dans un environnement technique varié et en interaction avec diverses équipes internes (support technique, pilotes de prestataires, MOA outils et équipes projets).

Profil

Vous suivez une formation en école d'ingénieur ou université équivalente en 4è me/5ème année.
Vous appréciez suivre les évolutions technologiques, vous aimez trouver des solutions à des problématiques nouvelles et avez une bonne autonomie.
Rigoureux et curieux, vous savez travailler en équipe et avez une bonne capa cité d’analyse. Vous êtes reconnu pour vos qualités rédactionnelles et votre pédagogie.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, France, Aquitaine, GIRONDE (33)

Ville

25, av. Victor Hugo 33708 MERIGNAC CEDEX