Moteur de recherche d'offres d'emploi Groupe Bouygues

Responsable technique de compte client IOT M2M H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

ByT_MK22/167  

Date de parution

16/08/2022

Description du poste

Filière Métier

WEB

Intitulé du poste

Responsable technique de compte client IOT M2M H/F

Contrat

CDI

Statut

Cadre

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Au sein de la Division des Marchés B2B, la Business Unit Objenious, dédiée à l’Internet des Objets recherche un.e Responsable technique de compte client IOT M2M H/F pour rejoindre ses équipes.

Objenious, référent incontournable dans le domaine des services dédiés à l’IoT est au service de ses clients avec de fortes valeurs d’expertise technique et d’accompagnement.

L'univers de l'internet des objets connait actuellement une forte croissance sur des activités très diversifiées telles que la télémédecine, la sécurité, le Smart Grid ou encore les véhicules connectés.

Dans ce contexte, vous rejoindrez l'équipe de Fabrice, Responsable Marketing Produits & Projets pour développer cette activité, accompagner les clients majeurs dans le déploiement de projets et assurer le suivi opérationnel des services vendus.

Véritable ambassadeur des clients et chef d’orchestre auprès des équipes internes & externes, le.la Responsable technique de compte client est la clef de voute de la réussite des prestations délivrées et du développement de l'IoT chez nos clients dans un secteur dynamique et innovant.

Vos principales missions consisteront à :

- Etre l’interface privilégiée et responsable de la solution vendue par Objenious, marque IoT de Bouygues Telecom, à ses clients ;

- Veiller à la satisfaction, l’expérience client et la bonne exécution des contrats en collaboration avec les chefs de Marchés ;

- Piloter et assurer le bon déroulement des projets en coordination avec les différentes équipes techniques et commerciales internes ainsi que celles des clients ;

- Animer les comités de pilotage et passer en revue l’activité au travers de reporting, KPI, SLA ;

- Analyser et orienter les nouvelles opportunités auprès des équipes commerciales ;

- Piloter les demandes clients d’évolution produits et les chiffrages associés auprès de nos MOEs ;

- Accompagner proactivement les clients dans leurs réflexions autour de l'évolution des plateformes de services connectés et des éventuelles missions qu'ils pourraient confier à Objenious (portails / Big Data / contenus et services …) ;

- Alimenter la roadmap Produits M2M pour le développement de nouveaux services ou produits et la stratégie commerciale Grands Comptes de la Business Unit.

Profil

Vous êtes titulaire d'un diplôme d'ingénieur ou équivalent et vous disposez d'une première expérience dans la chefferie de projet. Vous connaissez idéalement le marché de l'IoT.

Vous êtes à l'aise en anglais pour accompagner nos comptes internationaux et avez acquis de l'expérience dans la  relation client (contractuelle / opérationnelle).

Curieux, vous avez l’habitude de vous adapter rapidement à de nouveaux environnements techniques.
Vous avez une bonne capacité d’écoute, un esprit de synthèse et appréciez travailler en autonomie.

Vous hésitez encore ?

Depuis sa création en 1994, Bouygues Telecom est devenu le 2ème opérateur français. Notre volonté de développer des services innovants (fibre, réseau 5G, Box) nous permet de les adapter aux besoins de nos clients, de leur proposer une expérience unique.

En nous rejoignant, vous réaliserez votre projet de carrière tout en développant vos compétences. Vous pourrez aussi bénéficier des opportunités au sein du groupe Bouygues, à l’envergure internationale et multisectorielle.

Avantages & rémunération : Selon expérience, rémunération fixe annuelle sur 13,1 mois + participation/intéressement + avantages groupe variés + télétravail régulier

Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors n’hésitez plus et rencontrons-nous !
A cette occasion 2/3 entretiens nous permettront de discuter et de voir si on peut envisager notre collaboration !

N'hésitez plus et rejoignez l'équipe de Fabrice au sein de la BU IoT de Bouygues Telecom !

Localisation du poste

Localisation du poste

France, France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92)

Ville

13 AVENUE DU MARECHAL JUIN 92360 MEUDON