Moteur de recherche d'offres d'emploi Groupe Bouygues

Chef de Projet Réseau Mobile Télécom


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

ByT_TR21/213  

Date de parution

27/09/2021

Description du poste

Filière Métier

TELECOMMUNICATIONS

Intitulé du poste

Chef de Projet Réseau Mobile Télécom

Contrat

CDI

Statut

Cadre

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Vous cherchez à développer votre expertise dans le domaine de la radio et contribuer à la qualité de service fournie à nos clients ? Vous cherchez un poste à forte visibilité et vous permettant de travailler en transverse avec différentes directions du réseau télécom de Bouygues Telecom ?

Nous vous proposons d’intégrer notre direction en charge du suivi et du maintien de la qualité du service mobile de Bouygues Telecom, en tant que :

Chef de Projet Réseau Mobile Télécom H/F

Au sein de la Direction des Opérations Réseaux, vous rejoignez l’équipe Run Qualité Service et serez garant au quotidien du suivi national de la Qualité du service Mobile et du pilotage de la Qualité de service des axes (routiers, ferroviaires, …).

A ce titre, vos principales missions seront de :
·       Piloter le tableau de Tableaux de Bord de la qualité de service mobile (QOS, QOE, APC..) du réseau national 2G/3G/4G/5G de Bouygues Telecom
·       Challenger les différents supports métiers pour identifier les root cause et actions de resoldions dans l’analyse des incidents impactant le TDB
·       Réaliser en collaboration avec les Centres de services QOS l’analyse des incidents et des évolutions de tendance des principaux KPis QOS/QOE du réseau Mobile
·       Identifier les pistes d’amélioration en capitalisant sur les différentes problématiques rencontrées en collaboration avec les supports métiers
·       Assurer la diffusion hebdomadaire des Tableaux de Bord de la qualité de service mobile (QOS, QOE, APC...)
·       Piloter et garantir au quotidien le bon fonctionnement de l’activité QOS Axe
·       Animer l’équipe QOS Axe et s’assurer du respect des KPis de production (Flux IN, Flux out, délai de traitement et de résolution)
·       Challenger l’équipe QOS Axe dans le but d’améliorer l’expérience client : réduction du taux de coupure au niveau des axes, les délais de résolution vue du client
·       Être l’interlocuteur privilégié sur l’activité QOS axes vis-à-vis des différentes entités Bouygues Telecom et SFR
·       Analyser des données recueillies, en les consolidant à travers un tableau de bord et en proposant des pistes d’amélioration

Profil

Vous êtes ingénieur télécom ou avez une formation bac+5 équivalente. Vous avez une expérience significative d’au moins 5 ans dans l’exploitation d’un réseau mobile radio ou sur la qualité de service mobile. Vous avez des compétences en gestion de projet et idéalement un bon niveau d’anglais.

Vous souhaitez travailler en transverse ? vous serez en interface avec nos équipes du support et en contact avec plusieurs métiers de l’exploitation, de l’ingénierie et du déploiement ainsi qu’avec nos constructeurs.

Vous êtes curieux de comprendre la technique ? si vous voyez un indicateur vous avez envie de comprendre pourquoi cela ne marche pas !

Vous êtes rigoureux.se et avez des bonnes capacités de communication ? vous serez mené.e à préparer des présentations auprès de la direction générale et à animer un comité d’experts pour trouver la solutions aux problèmes du réseau.

Quelques projets phares de l’équipe ? nous travaillons sur l’intégration des nouvelles technologies dans le suivi de la qualité (e.g. IA, machine learning).     
     
Vous travaillerez en autonomie mais serez aussi accompagné.e par votre manager pour monter en compétence en terme technique et de savoir-être.

Enfin, ce poste vous permettra d’évoluer vers d’autres types postes : responsable / directeur de projet, technique ou dans le management.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92)

Ville

13 AVENUE DU MARECHAL JUIN 92360 MEUDON