Moteur de recherche d'offres d'emploi Groupe Bouygues

Chef de Projet RETEX H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

ByT_TR22/718  

Date de parution

19/01/2023

Description du poste

Filière Métier

TELECOMMUNICATIONS

Intitulé du poste

Chef de Projet RETEX H/F

Contrat

CDI

Statut

Cadre

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Choisir Bouygues Telecom, c'est choisir de vivre une expérience professionnelle unique pour gagner en compétences aux côtés d'experts reconnus.
Venez développer vos talents et découvrir de nouveaux horizons numériques dans un groupe qui met le meilleur de la technologie au service de l'expérience client.
Vous rejoignez une équipe composée d’environ 6 personnes.
Au sein du département contrôle réseau de la Direction des Opérations Réseau nous recherchons un Chef de projet RETEX F/H.
Cette Direction a pour but de superviser le réseau de Bouygues Telecom et permet l'introduction de nouveaux services à valeur ajoutée sur les domaines Mobiles (2G, 3G, 4G, ...) et les domaines Fixes (xDSL, Câble, FTTx, GPON....). L'introduction de nouvelles technologies telles que la 5G, le FTTH accroit considérablement le nombre de nouveaux services offerts à nos clients.

Missions :
Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :
-      Piloter les retours d’expériences (RETEX) afin de répondre aux exigences de l’équipe Amélioration Continue ainsi qu’aux équipes supports
-      Traiter plusieurs incidents liés aux process ainsi que les éventuelles anomalies constatées
-      Travailler en étroite collaboration avec les responsables de méthodes des domaines concernés et des métiers
-      Produire un plan d’action afin de corriger le ou les défauts identifiés (détection, qualification d’incident…)
-      Animer des réunions et participer aux points d’échange
-      Produire des kpi’s
- Mettre à jour les tableaux de bord afin de permettre un meilleur suivi
-      Reporting, suivi des planning et des délais

Profil

De formation Bac +5 école d'ingénieur ou équivalent, dans le domaine de la gestion de projet.
Vous disposez d’un minimum de 4-5 ans d’expérience professionnelle.
Une expérience dans le domaine des télécommunications est un plus.

Vous êtes organisé, et faite preuve de rigueur.
Vous disposez d'une bonne connaissance des réseaux.
Etre force de proposition pour lancer des démarches d’amélioration continue
Maitrise de la suite Excel, et de bonnes compétences sur l’outil Power BI

Vous parlez anglais.

Si votre curiosité et ténacité, vous permettent d’aller toujours plus loin dans l’investigation et la résolution de problèmes alors #OnEstFaitPourEtreEnsemble

Le Cadre de Travail : Le Technopôle réunit une partie des équipes et favorise la collaboration ainsi que la créativité à travers une grande variété d'espaces sur place (CSE, Salle de Sport, nombreux points de restaurations et espaces de pauses, Espace bien être, Agence de Voyage, Banque, ...).
Les Avantages & Rémunération : Selon expérience, nous proposons un rémunération fixe Annuelle Brute sur 13,1 mois + Intéressement / Participation + Avantages Groupe variés + Télétravail Hebdomadaire.
Le Processus Recrutement : En moyenne entre 2 ou 3 entretiens, nous permettrons de discuter et de voir si nous pouvons envisager l’avenir ensemble !

Localisation du poste

Localisation du poste

France, France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92)

Ville

13 AVENUE DU MARECHAL JUIN 92360 MEUDON