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CONSEILLER PARTENAIRE PRIVILEGE H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

ByT_RC20/175  

Date de parution

20/01/2021

Description du poste

Filière Métier

SERVICE APRES VENTE

Intitulé du poste

CONSEILLER PARTENAIRE PRIVILEGE H/F

Contrat

CDI

Statut

Etam

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Intégré au sein d’une agence commerciale, le conseiller Partenaire Privilège est sédentaire et est garant de la bonne tenue d’un portefeuille client sur un segment mixte PME/ETI de vente indirecte (réseau partenaire). Il/elle est l’interlocuteur privilégié de ses distributeurs. Il/elle est l’interface entre le di stributeur et le back office pour les actes de vie client.
Enjeu : garant de la satisfaction des clients et distributeurs.
Rôle et responsabilité:
- Assurer le bon déroulement du suivi client, le respect des conditions commerciales et accompagner les partenaires privilège sur les parcours clients.
- Assurer la prise en charge personnalisée des demandes vie client.
Activités principales:
- Accompagner les partenaire privilège au quotidien
- Qualifier et mettre à jour la base client
- Coordonner et superviser le traitement des demandes back office
- Accompagner les partenaires sur les fidélisations
- Développer son portefeuille client
- Anticiper et détecter les évolutions des besoins client et distributeur
- Proposer des services additionnels participant à la croissance de la valeur

Profil

Compétence clés:
- Communication écrite et orale
- Gestion des conflits
- Négociation
- Sens client
- Travail en équipe

Localisation du poste

Localisation du poste

France, France, Pays de Loire, LOIRE ATLANTIQUE (44)

Ville

62/76 Rue des FRANCAIS LIBRES 44200 NANTES