Informations générales

Référence

ByT_RC22/142  

Date de parution

21/04/2022

Description du poste

Filière Métier

RELATION CLIENT

Intitulé du poste

Gestionnaire de Flotte H/F

Contrat

CDI

Statut

Etam

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Vous connaissez Bouygues Telecom ? Forcément. Mais connaissez-vous Bouygues
Telecom Entreprises (BTE) ? 1 100 collaborateurs accompagnent plus de 60 000 sociétés dans leur transformation digitale au quotidien. Bouygues Télécom Entreprises commercialise des solutions de téléphonie mobile, téléphonie fixe (communications unifiées, Trunk Sip …), accès internet, réseaux d'entreprise (WAN, SD WAN, SDLAN…) auprès de sociétés de PME jusqu'aux Grands Groupes du CAC 40.
L'équipe de la Gestion des services de proximité de la Direction des services de BTE, composée de 6 collaborateurs, est en charge du traitement des demandes spécifiques des clients entreprises de bout-en-bout allant de la réception du terminal, à sa préparation jusqu'à l'envoi au client. Elle assure également la prise en charge des demandes du client pendant la durée du contrat.
Nous recrutons actuellement un Gestionnaire de flotte qui est l'ambassadeur de Bouygues Telecom Entreprises auprès du client.
Ses missions principales :
- Participer au déploiement : masterisation , configuration, expédition des terminaux en lien avec le Directeur de projet et/ou le Responsable opérationnel de comptes et/ou l'Ingénieur commercial ;
- Gérer des flottes mobile et fixe de bout en bout :
Prise en charge des sollicitations utilisateurs ou gestionnaires via une hotline dédiée ou par mail pendant la durée du contrat ;
Gestion du stock de terminaux du client (suivi et reporting du stock) ;
- Construire et mettre en place des processus personnalisés avec le client (parcours client "sur-mesure").

Profil

De formation bac+2 (commerciale/relation clients), vous avez une première expérience dans le domaine de la relation clients BtoB.
Vous appréciez le contact avec les clients et faites preuve d'une aisance relationnelle aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
Vous faites preuve de curiosité et êtes force de proposition.
Votre adaptabilité et votre rigueur sont des atouts pour évoluer dans notre activité.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez plus rejoignez-nous !

Localisation du poste

Ville