Informations générales

Référence

ByT_TR20/577  

Date de parution

29/01/2023

Description du poste

Filière Métier

TELECOMMUNICATIONS

Intitulé du poste

Ingénieur Support Réseau Fixe BtoB F/H

Contrat

CDI

Statut

Cadre

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Ingénieur Support Réseau Fixe BtoB F/H
CDI - Merignac (Banlieue de Bordeaux)

Vous souhaitez mettre vos connaissances techniques au service de nos clients entreprises grands comptes ?
Vous serez l’interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) de nos clients dans la gestion de leurs incidents Voix, Data et Sécurité, en veillant à leur satisfaction et au respect de nos engagements

A ce titre, vos missions sont :

 Garantir le bon fonctionnement des solutions Data, Voix et Sécurité pour votre portefeuille de clients grands comptes

Coordonner les intervenants et partenaires : fournisseurs d'accès, installateurs et intégrateurs

Assurer une communication fiable et régulière vers vos clients

Assurer le suivi des interventions, réaliser des comptes rendus et proposer des synthèses périodiques

Participer à l’amélioration continue de nos processus, de nos outils-métiers et aux projets transverses de Bouygues Telecom Entreprises.

En nous rejoignant, vous accompagnerez nos clients sur les solutions actuelles et participerez également aux défis de demain (SDWAN, sécurité et services managés).

Profil

Le talent que nous recherchons :

 
De formation Bac+5 en université ou école d’ingénieur, avec un première expérience d'une année minimum (alternance comprise) qui vous a permis de développer des connaissances sur les technologies Réseau (Routing, Switching, Firewall) et Voix (SIP, Gateway, QoS).


L’obtention d’une certification équipement Cisco et/ou Fortinet serait un plus.


Vous faites preuve d’excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles et vous appréciez le contact client.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre Bouygues Telecom, c’est intégrer une entreprise engagée et responsable (reconnue une nouvelle fois « Top Employeur » en 2020), disposant d’une culture collaborative et offrant de multiples opportunités de mobilité.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, France, Aquitaine, GIRONDE (33)

Ville

Demandeur

E-mail opérationnel

mklotz@bouyguestelecom.fr