Informations générales
Référence
ByT_TR20/577
Date de parution
29/01/2023
Description du poste
Filière Métier
TELECOMMUNICATIONS
Intitulé du poste
Ingénieur Support Réseau Fixe BtoB F/H
Contrat
CDI
Statut
Cadre
Temps de travail
Temps complet
Description de la mission
Ingénieur Support Réseau Fixe BtoB F/H
CDI - Merignac (Banlieue de Bordeaux)
Vous souhaitez mettre vos connaissances techniques au service de nos clients entreprises grands comptes ?
Vous serez l’interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) de nos clients dans la gestion de leurs incidents Voix, Data et Sécurité, en veillant à leur satisfaction et au respect de nos engagements
A ce titre, vos missions sont :
Garantir le bon fonctionnement des solutions Data, Voix et Sécurité pour votre portefeuille de clients grands comptes
Coordonner les intervenants et partenaires : fournisseurs d'accès, installateurs et intégrateurs
Assurer une communication fiable et régulière vers vos clients
Assurer le suivi des interventions, réaliser des comptes rendus et proposer des synthèses périodiques
Participer à l’amélioration continue de nos processus, de nos outils-métiers et aux projets transverses de Bouygues Telecom Entreprises.
En nous rejoignant, vous accompagnerez nos clients sur les solutions actuelles et participerez également aux défis de demain (SDWAN, sécurité et services managés).
Profil
Le talent que nous recherchons :
De formation Bac+5 en université ou école d’ingénieur, avec un première expérience d'une année minimum (alternance comprise) qui vous a permis de développer des connaissances sur les technologies Réseau (Routing, Switching, Firewall) et Voix (SIP, Gateway, QoS).
L’obtention d’une certification équipement Cisco et/ou Fortinet serait un plus.
Vous faites preuve d’excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles et vous appréciez le contact client.
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre Bouygues Telecom, c’est intégrer une entreprise engagée et responsable (reconnue une nouvelle fois « Top Employeur » en 2020), disposant d’une culture collaborative et offrant de multiples opportunités de mobilité.
Localisation du poste
Localisation du poste
France, France, Aquitaine, GIRONDE (33)
Ville
25, av. Victor Hugo 33708 MERIGNAC CEDEX
Demandeur
E-mail opérationnel
mklotz@bouyguestelecom.fr