Informations générales

Référence

ByT_TR22/393  

Date de parution

08/08/2022

Description du poste

Filière Métier

TELECOMMUNICATIONS

Intitulé du poste

Ingénieur Support Réseau Mobile H/F

Contrat

CDI

Statut

Cadre

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Vous connaissez Bouygues Telecom ? Forcément. Mais connaissez-vous Bouygues Telecom Entreprises ? 1000 collaborateurs accompagnent plus de 60 000 sociétés dans leur transformation digitale au quotidien.
Nous cherchons actuellement notre futur Ingénieur Support Réseau Mobile BtoB. Et si vous étiez la personne que l'on attend ?
La Direction Exploitation BtoB développe ses équipes d'Assistance Technique Dédiée (ATD), prestation vendue aux clients Entreprises. Notre engagement : offrir aux client un interlocuteur privilégié dans la gestion de leurs incidents mobiles, en veillant à leur satisfaction et au respect de nos engagements.
En tant qu'Ingénieur Support Réseau Mobile, vos missions sont de :
- Résoudre les incidents mobiles rencontrés par les clients (technologies 2G, 3G, 4G et 5G, équipements mobiles,...) dans les délais attendus.
-  Assurer une communication fiable et régulière vers vos clients
-  Réaliser des analyses techniques, des comptes rendus et proposer des synthèses périodiques que vous présenterez à vos clients,
-  Participer à l’amélioration continue de nos processus, de nos outils-métiers et aux projets transverses de Bouygues Telecom Entreprises.
Vous pourrez vous appuyer sur une équipe motivée et très solidaire !

Profil

Diplômé d'une école d'Ingénieur en télécommunications, vous avez des compétences techniques sur les technologies mobiles.
Vous souhaitez développer votre sens client, dans la phase d'exploitation des solutions télécoms BtoB.
Vous aimez travailler en équipe et n'hésitez pas à prendre des initiatives ? Rejoignez-nous !

Localisation du poste

Localisation du poste

France, France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92)

Ville