Moteur de recherche d'offres d'emploi Groupe Bouygues

IOT/M2M Technical Account Manager (TAM) F/H


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

ByT_MK23/199  

Date de parution

18/04/2024

Description du poste

Filière Métier

Réf métier Bouygues SA - WEB

Intitulé du poste

IOT/M2M Technical Account Manager (TAM) F/H

Contrat

CDI

Statut

Cadre

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Objenious est la marque de Bouygues Telecom dédiée à l’internet des objets. Nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, afin de répondre à leurs besoins et contraintes métier au travers d’offres et de services basés sur nos réseaux 4G, 5G, NB -IOT et LTE-M.

L'univers de l'internet des objets connait actuellement une forte croissance sur des activités très diversifiées telles que la télémédecine, la sécurité, le Smart Grid ou encore les véhicules connectés

Au sein de la Division des Marchés B2B, la Business Unit Objenious, recherche un.e Responsable technique de compte client IOTM pour rejoindre L'équipe de Fabrice, Responsable Marketing Produits & Projets pour développer cette activité, accompagner les clients majeurs dans le déploiement de projets et assurer le suivi opérationnel des services vendus.

Véritable ambassadeur des clients et chef d’orchestre auprès des équipes internes &externes, le.la Responsable technique de compte client est la clef de voute de la réussite des prestations délivrées et du développement de l'IoT chez nos clients dans un secteur dynamique et innovant.

Vos principales missions consisteront à :

- Etre l’interface privilégiée et responsable de la solution vendue par Objenious, marque IoT de Bouygues Telecom, à ses clients ,
- Veiller à la satisfaction, l’expérience client et la bonne exécution des contrats en collaboration avec les chefs de Marchés ,
- Piloter et assurer le bon déroulement des projets en coordination avec les différentes équipes techniques et commerciales internes ainsi que celles des clients ,
- Animer les comités de pilotage et passer en revue l’activité au travers de reporting, KPI , SLA ,
- Analyser et orienter les nouvelles opportunités auprès des équipes commerciales ,
- Piloter les demandes clients d’évolution produits et les chiffrages associés auprès de nos MOEs ,
- Accompagner proactivement les clients dans leurs réflexions autour de l'évolution des plateformes de services connectés et des éventuelles missions qu'ils pourraient confier à Objenious (portails / Big Data / contenus et services …) ,
- Alimenter la roadmap Produits M2M pour le développement de nouveaux services ou produits et la stratégie commerciale Grands Comptes de la Business Unit.

Profil

Vous êtes titulaire d'un diplôme d'ingénieur ou équivalent et vous disposez d'une première expérience dans la chefferie de projet. Vous connaissez idéalement le marché de l'IoT.

Vous êtes à l'aise en anglais pour accompagner nos comptes internationaux et avez acquis de l'expérience dans la relation client (contractuelle / opérationnelle).

Curieux, vous avez l’habitude de vous adapter rapidement à de nouveaux environnements techniques. Vous avez une bonne capacité d’écoute, un esprit de synthèse et appréciez travailler en autonomie.

Chez Bouygues Telecom, vous apprécierez :

- Les modalités de votre future rémunération: Selon votre expérience, une rémunération fixe annuelle sur 13,1 mois + participation / intéressement + PEE / PERCO abondés + avantages CE + tickets restaurant.
- Un pacte de télétravail proposant jusqu'à 2 jours par semaine.
- Un parcours d'intégration avec un parrain qui vous coachera pour partager avec vous toutes les clés du métier.
- Rejoindre une entreprise engagée socialement qui propose à ses collaboratrices et collaborateurs de passer 4 demi-journées par an au sein d'associations pour réduire la fracture numérique, par exemple.
- La culture centrée sur l'humain et qui prône l'innovation au titre de la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs.
Le process de recrutement est simple : un 1er appel téléphonique, puis trois entretiens dans les jours suivants.

Et après ?

Au sein de Bouygues Telecom nous facilitons la mobilité interne. Vous pourrez ensuite évoluer vers d’autres postes comme le management, la Direction de comptes au sein de Bouygues Telecom ou de ses filiales.
Envie de faire partie de l’équipe d’Objenious?

N’hésitez plus et rejoignez-nous.

Localisation du poste

Ville

13 AVENUE DU MARECHAL JUIN 92360 MEUDON