Moteur de recherche d'offres d'emploi Groupe Bouygues

Manager ACC ETI H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

ByT_Direction Relation Clients BTE-37168  

Date de parution

04/10/2021

Description du poste

Filière Métier

SERVICE APRES VENTE

Intitulé du poste

Manager ACC ETI H/F

Contrat

CDI

Statut

Cadre

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Au sein de la Direction Relation Client Haut de Marché, nous recherchons un(e) manager d’une équipe d’une dizaine d’Attachés Commerciaux  ETI pour notre site de Nantes.
Dans un univers B to B et rattaché au Responsable de la relation Clients HDM, le Manager ACC a la responsabilité opérationnelle d’une équipe d’une dizaine d’attachés commerciaux . Il travaille en synergie avec les autres managers du service et en étroite collaboration avec la Direction commerciale. Il est garant de la qualité de réponse apportée aux clients et de l’atteinte des objectifs tant quantitatifs que qualitatifs définis par l’entreprise.
Il anime, accompagne et développe son équipe.
Il contribue à l’atteinte des objectifs commerciaux dans le respect des règles et en maintenant la valeur de nos clients.                                                         
Il développe son expérience client et intervient si nécessaire au-delà du périmètre de ses collaborateurs dans la résolution de cas clients complexes (négociations, réclamations….)

Profil

Doté(e) de compétences reconnues en management d’équipe, vous avez une réelle capacité à fédérer, développer l’autonomie, la motivation et l’implication de vos collaborateurs.
Votre capacité d’analyse et votre expérience vous permettent d’exploiter les indicateurs commerciaux et proposer des plans d’actions adaptés à chaque situation, tout en laissant le client au cœur de vos préoccupations.
Votre sens de l’initiative et votre capacité à proposer des améliorations nous intéressent !
Compétences : 
Charisme et leadership
Sens relationnel et sens client
Sens Commercial
Disponibilité et sens de l’écoute
Organisation et rigueur
Maitrise du secteur d’activité (connaissance produits / Services / écosystème)
Souplesse, adaptabilité et ouverture au changement
Capacité à travailler en transverse

Localisation du poste

Localisation du poste

France, France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92)

Ville

62/76 Rue des FRANCAIS LIBRES 44200 NANTES