Informations générales

Référence

ByT_ATL REQ 03 2022-41545  

Date de parution

02/07/2022

Description du poste

Filière Métier

RELATION CLIENT

Intitulé du poste

MANAGER D'EQUIPE COMMERCIALE - NANTES H/F

Contrat

CDI

Statut

Cadre

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

BOUYGUES TELECOM recrute pour la Direction Service Clients du centre d'appels de Nantes un(e) responsable d'équipe (H/F).

Ambassadeur de la marque, vos responsabilités sont de :
 - Animer et manager avec enthousiasme votre équipe de conseillers(ères) de clientèle
 - Fédérer autour d'un projet et valoriser le savoir et savoir-faire de chacun
 - Définir des plans d'actions afin d'assurer le développement des compétences de ses collaborateurs (trices)
 - Piloter votre activité pour assurer la performance commerciale de votre équipe
 - Garantir la qualité de réponse délivrée aux clients.

Vous serez amené à manager une équipe de 12 à 15 conseillers(ères) du service client commercial.
Vous travaillez selon les plages d'ouverture du centre, du lundi au samedi de 8h à 20h.

De formation Bac+3 à Bac+5 commercial, vous avez idéalement une première expérience professionnelle en management.

Profil

Vous avez l'âme d'un leader
Vous savez motiver votre équipe pour offrir une qualité de service maximale
Vous avez le goût du challenge
Vous êtes pédagogue et diplomate

Localisation du poste

Localisation du poste

France, France, Pays de Loire, LOIRE ATLANTIQUE (44)

Ville