Informations générales

Référence

ByT_TR22/374  

Date de parution

23/01/2023

Description du poste

Filière Métier

TELECOMMUNICATIONS

Intitulé du poste

Responsable Equipe Supervision 3x8 F/H

Contrat

CDI

Statut

Cadre

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

La Direction des Opérations Réseau est garante de la qualité de service délivrée à nos clients.
L’activité se déroule sur un cycle de 5 semaines (20 jours travaillés environ) en cycle 3x8, permettant d’assurer une supervision des réseaux et services Bouygues Telecom en 24H/24H 7j/7j.

Ce que l’on vous propose :
Vous managez une des équipes en charge de la supervision des réseaux fixe et mobile de Bouygues Telecom (2G/3G/4G/5G, FTTx, xDSL, IPTV, DWDM, IP, Virtualisation, réseaux convergés, Sécurité,…).
Vous êtes le/la point de contact de la gestion des incidents en 24/7 des partenaires (MVNO, MtoM…), des clients Entreprises et des opérateurs tiers (Français ou étrangers).
Vous coordonnez les différentes opérations réalisées sur les réseaux et services.
Vous assurez la communication (de crise) vers le management, les clients et les partenaires lors des incidents majeurs.
Vous êtes responsable des escalades managériales internes en Heures Ouvrées
Vous maintenez les compétences, le suivi de l’activité, de vos collaborateurs (contrôleurs/ingénieurs réseaux).

Profil

A propos de vous
De formation ingénieur (BAC+4/5) en Réseau et Télécommunications, vous jouissez d'une expérience significative dans l'univers de l'exploitation, du support.
Vous êtes reconnu.e pour vos analyses, votre organisation dans le cadre de résolution des incidents.
En mode pompier, vos qualités de manager et de coach sont appréciées.
Vous avez des connaissances sur le monde des télécoms et l'architecture réseau (notamment les cœurs de réseau voix et data).
Vous connaissez des outils de type ITSM (suivi des événements des incidents, des problèmes, des demandes de service) et ITAM (gestion du cycle de vie des équipements et logiciels).
Vous maîtrisez un outil de surveillance et de supervision (type Nagios).
Idéalement, vous avez des connaissances en sur les accès radio, xDSL, FTTH, FTTO, les collectes et raccordements capillaires (Fibres Optiques, Faisceaux Hertziens) et le transport WDM et IP.

Le Cadre de Travail
Le Technopôle réunit une partie des équipes et favorise la collaboration ainsi que la créativité à travers une grande variété d'espaces sur place  (CSE, salle de sport, nombreux points de restaurations et espaces de pauses, espace bien être, conciergerie, banque, etc.).
Le contexte particulier en 3x8 vous permet d'avoir à disposition des équipements adaptés pour votre bien-être : salle de repos, chambre avec lit, salle de cockpit/pilotage de l'activité, " war room ".

Les Avantages & Rémunération
Selon expérience, nous proposons un rémunération fixe Annuelle Brute sur 13,1 mois + Intéressement / Participation + Avantages Groupe variés + une compensation financière découlant du cycle de roulement.

Le Processus Recrutement
2 à 3 entretiens maximum pour échanger et voir si nous pouvons envisager l’avenir ensemble !

Localisation du poste

Localisation du poste

France, France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92)

Ville

Demandeur

E-mail opérationnel

SELEMOIN@bouyguestelecom.fr