Moteur de recherche d'offres d'emploi Groupe Bouygues

Responsable SAV H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

ByImo_2021-9745  

Date de parution

03/07/2021

Description du poste

Filière Métier

TRAVAUX

Intitulé du poste

Responsable SAV H/F

Contrat

CDI

Statut

Cadre

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Le rôle du Responsable SAV est d'améliorer en continu la qualité des prestations et de satisfaire le client en toutes circonstances. Il traite les réclamations en conciliant au mieux les intérêts de l'acquéreur et de Bouygues immobilier.

Il a notamment comme missions :

-Réception et traitement des demandes client
-Pilotage des interventions
-Gestion de la relation client/courtier/assureur
-Suivi des dossiers contentieux
-Contrôle de conformité technique et contractuel
-Analyse, qualification et traitement des risques
-Communication sur les actions préventives
-Reporting d'activités qualité et SAV

Profil

Profil technique, disposant déjà d'une expérience significative et réussie dans le domaine du Service après-vente dans la promotion immobilière.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, France, Nord-Pas de Calais, NORD (59)

Ville

3 boulevard Gallieni  92130 Issy les moulineaux