Informations générales

Référence

ByT_RC22/199  

Date de parution

06/01/2023

Description du poste

Filière Métier

RELATION CLIENT

Intitulé du poste

Support Commercial Fixe (H/F)

Contrat

CDI

Statut

Cadre

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Au sein de la Direction Relation Client de Bouygues Telecom Entreprises, vous intégrez l’équipe Support Fixe et serez basé(e) sur notre site de Nantes. La volonté de l’ambition de BTE est de développer sa présence sur l’univers fixe auprès de nos clients et tout principalement sur le segment PME. Dans ce cadre nous souhaitons développer la valeur de nos clients sur le fixe. Vous interviendrez donc en support de la structure Relation Client PME pour accroitre la qualité et le revenu unitaire sur la partie fixe.
Notre raison d’être : Conseiller et accompagner nos clients sur les solutions les plus adaptées à leurs besoins de connectivité, qui soutiendront le développement de leurs activités.
Vos responsabilités :
- Vous serez le garant de la qualité des projets fixes ( Respect du besoin, conformité du devis et des conditions commerciales, conformité de la collecte) .
- Vous serez le garant de validation des pré requis (Budget, environnement technique client, besoin adapté…).
- En tant que support commercial Fixe vous accompagnerez les collaborateurs lors des confcall client afin d’apporter votre expertise commerciale et ainsi développer la prise d’ordre.
- Garantir avec le support de l’IAV la faisabilité des solutions proposées, leurs adéquations aux besoins client et leur exploitabilité dans le temps .
- Assurer une formation continue auprès des collaborateurs sur les solutions fixes PME(animation d'ateliers, accompagnement des nouveaux collaborateurs, ..)
- Votre expertise sur les produits Bouygues Telecom Entreprises et Keyyo sera la clef de voute de ce dispositif.
- Vous interviendrez sur les offres suivantes : Voix fixe , Internet et interconnexion de sites (VPN, SD-WAN) sur tout type d’accès filaires (fibre, cuivre) ou radio (4G, faisceaux hertziens ) ,
- Hébergement , Cybersécurité et Mobilité d'entreprise.

Profil

Votre savoir-faire , vos qualités relationnelles (sens commercial, écoute, pédagogie, leadership, autonomie) seront des atouts au service du développement de Bouygues Telecom Entreprises.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, France, Pays de Loire, LOIRE ATLANTIQUE (44)

Ville