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Technicien/ne support et réseaux VIP H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Acteur global de la construction et des services, Bouygues Construction conçoit, réalise et exploite des ouvrages qui améliorent au quotidien le cadre de vie et de travail : bâtiments publics et privés, infrastructures de transport, réseaux d'énergie et de communication.

Leaders de la construction durable, le Groupe et ses 52 200 collaborateurs s'engagent ainsi sur le long terme auprès de leurs clients pour les aider à bâtir une vie meilleure.   

Référence

ByC_2021-21188  

Date de parution

08/09/2021

Description du poste

Filière Métier

INFORMATIQUE

Intitulé du poste

Technicien/ne support et réseaux VIP H/F

Contrat

CDI

Statut

Etam

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Au sein de la Direction des opérations locales France de Bouygues Construction IT vous intégrerez l'équipe Support IDF en tant que technicien support premium

Votre mission :
- Support de proximité Niv1-2 auprès des utilisateurs VIP du siège (environ 120 utilisateurs)
- Prendre en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais
- Assurer un contact régulier avec la population des VIP pour collecter leurs besoins et s'assurer de leur satisfaction
- Participer à la construction de la stratégie, de l'organisation et des processus de gestion des VIP

Profil

 De formation BAC +2/BAC+3 dans le domaine Informatique
 ou expérience confirmée dans une activité Support
 
 Expérience 7/8 ans en support
 Bonne connaissance bureautique Windows
 Aisance téléphonique
 Suivi de procédures
 Bon relationnel & contact client
 Travail en équipe
 Diplomatie et patience
 
 Nous recherchons une personne ayant évolué dans un environnement support informatique NIV 2 dont les connaissances techniques sont indispensables.
permis de conduire indispensable
Anglais souhaitable

Localisation du poste

Localisation du poste

France, France, Ile-de-France, YVELINES (78)

Ville

Guyancourt